Контрольная работа по предмету «Управление качеством» код (УЧР 00)

Вопрос 1. В чем заключается необходимость и актуальность изучения проблем качества.

Вопрос 2. Приведите классификацию основных факторов, влияющих на качество продукции, в виде таблицы.

Вопрос 3. В чем разница между контролем качества, оценкой качества и поддержанием качества продукции? Ответ поясните собственными примерами.

Вопрос 4. Перечислите отличительные черты японского подхода к управлению качеством. Как осуществляется подготовка и обучение персонала в Японии на современном этапе? (для ответа используйте дополнительную современную литературу и актуальные материалы периодической печати).

Вопрос 5. Покажите взаимосвязь между конкурентоспособностью предприятия и качеством продукции. Приведите конкретные примеры ситуаций, когда повышение качества положительно сказывается на конкурентоспособности предприятия (1-й пример), и когда отрицательно (2-й пример).

Вопрос 6. Для каких целей применяются гистограммы. Какие преимущества имеет гистограмма перед диаграммой Парето? Приведите пример типичной гистограммы.

Вопрос 7. Что можно исследовать с помощью диаграмм разброса? Приведите пример такой диаграммы с отрицательной взаимосвязью.

Вопрос 8. Назовите методы анализа затрат на качество продукции.

Вопрос 9. Сравните обобщающие показатели качества двух конкурирующих предприятий и сделайте вывод о том, какое предприятие работает лучше на основе следующих данных:

Параметры работы

(за отчетный период) в руб. 1 предприятие 2 предприятие

Стоимость фактически реализованной продукции 150 000 300 000

Стоимость забракованной в процессе производства продукции 3 000 6 00

Стоимость дефектной продукции, за которую по рекламациям уплачен штраф 2 600 1800

Стоимость продукции, подвергнутой гарантийному ремонту 7 500 8 600

Вопрос 10. Приведиme укрупненную классификацию методов расчета экономической эффективности новой продукции. По каждому из направлений приведите примеры мероприятий, которые могли бы характеризовать повышение качества производства автомобилей.