Описание

Тестовые задания по предмету  "Разработка управленческих решений"

Оценка 5.

 

Задание 1.

Вопрос 1. Что означает слово «менеджмент»?

1) править;

2) управлять;

3) решать;

4) менять;

5) планировать.

 

Вопрос 2. Какие функции предполагает выполнение процесс менеджмента?

1) планирование;

2) организация;

3) координация;

4) мотивация;

5) все вышеназванные.

 

Вопрос 3. Что Ф. У. Тейлор имел в виду под умением ставить и реализовывать цели?

1) искусство увеличивать прибыль предприятия;

2) наука об управлении трудовыми ресурсами;

3) искусство точно знать, что предстоит сделать и как сделать это самым лучшим и дешевым способом, принять соответствующее управленческое решение;

4) налаживание хороших отношений с поставщиками и покупателями в целях получения максимальных выгод;

5) стремление правильно и корректно спланировать свои действия, чтобы в будущем избежать неблагоприятных последствий.

 

Вопрос 4. Какова главная задача людей, занятых в аппарате управления?

1) эффективное использование и координация всех ресурсов организации для достижения ее целей;

2) управление трудовыми ресурсами;

3) ускоренная координация людей для достижения поставленной цели;

4) снижение брака на предприятии за счет усиления надзора за работниками;

5) улучшение качества и количества выпускаемой продукции.

 

Вопрос 5. Кто являются субъектами принятия решения в деятельности организаций?

1) служащие;

2) поставщики;

3) конкуренты;

4) покупатели;

5) менеджеры.

 

Задание 2.

Вопрос 1. Каким должен быть менеджер, чтобы приспособиться к непрекращающимся переменам?

1) слишком самоуверенным;

2) предусмотрительным;

3) достаточно гибким;

4) находчивым;

5) целеустремленным.

 

Вопрос 2. Что не относится к квалификационным требованиям к личности менеджера в Великобритании?

1) ораторские способности;

2) способность к самооценке собственной деятельности;

3) способность разбираться в современной информационной технологии и коммуникации;

4) владение искусством регулирования движением товара на рынке;

5) умение оценивать не только знания, но и проявлять навыки на практике.

 

Вопрос 3. В чем заключается понимание специфики управленческого труда?

1) способность менеджера к саморазвитию;

2) способность заставить других творчески мыслить и использовать новые подходы в работе;

3) способность менеджера добивается результатов не личным трудом, а через труд других лиц;

4) способность менеджера "заряжать" энергией членов коллектива;

5) способность быстро и правильно принимать решения.

 

Вопрос 4. Каковы признаки трудового коллектива?

1) общность интересов всех его членов;

2) определенная организационная структура коллектива;

3) совместная деятельность по достижению этой цели;

4) наличие отношений руководства и подчинения;

5) все вышеназванные.

 

Вопрос 5. Какие качества в основном присущи российским менеджерам?

1) способность управлять собой, постоянный личный рост, способность формировать и развивать трудовой коллектив;

2) разумные личные цели, отказ от инноваций, знание современных управленческих подходов;

3) четкие личные цели, способность влиять на окружающих, способность обучать подчиненных;

4) содержание пунктов 1, 2;

5) содержание пунктов 1, 3;

 

Задание 3.

Вопрос 1. Являются ли власть и манипулирование ею задачами управления?

1) да;

2) нет;

3) только власть;

4) только манипулирование властью;

5) только если это авторитарная власть.

 

Вопрос 2. Какие вы знает формы власти?

1) утилитарная, объединенная;

2) авторитарно-нормативная;

3) авторитарно-приказная;

4) содержание пунктов 1,2;

5) содержание пунктов 1,3.

 

Вопрос 3. Что входит в рассудочное влияние руководителя на подчиненного?

1) подражание, просьбы, убеждение, угрозы;

2) внушение, подкуп, угрозы, приказы, просьбы;

3) приказы, «заражение», внушение, подкуп, просьбы;

4) убеждение, внушение, подражание, подкуп, «заражение»;

5) подкуп, приказы, внушение, заимствование, угрозы.

 

Вопрос 4. Что такое просьба?

1) эффективная передача своей точки зрения;

2) официальное распоряжение руководителя;

3) склонение на свою сторону, расположение в свою пользу подчиненного любыми средствами;

4) запугивание, обещание причинить подчиненному зло;

5) способ влияния на подчиненного, основанный на добровольных, не принудительных мотивах.

 

Вопрос 5. Какие существуют источники авторитета руководителя, связанного с выполнением его основных функций согласно занимаемой должности?

1) управленческий, определяемый опытом;

2) фактический, основанный на реальном доверии;

3) формальный, определяемый должностным статусом;

4) официальный, определяемый должностью;

5) организационный, искусственный.

 

Задание 4.

Вопрос 1. В каких случаях принимаются управленческие решения?

1) возникновение новых условий, ситуаций, нарушающих нормальный (оптимальный) режим функционирования фирмы с целью возврата ее на оптимальный уровень;

2) необходимость сохранения неизменными созданных условий, если режим функционирования фирмы считается оптимальным;

3) необходимость перевода фирмы на новый режим функционирования, обусловленный новыми целями;

4) во всех вышеназванных;

5) в других случаях.

 

Вопрос 2. Что такое управленческое решение?

1) волевое воздействие субъекта управления, осуществляемое в соответствии с выбранной целью функционирования;

2) оценка результатов деятельности предприятия;

3) процесс воздействия на подчиненных;

4) принятие заранее спланированной стратегии;

5) воздействие, которое приводит во взаимодействие всех работников фирмы, реализуя при этом ее четко фиксированную цель.

 

Вопрос 3. Что подразумевается под внедрением управленческого решения?

1) управленческая деятельность, связанная с оценкой результатов, полученных после принятия решения;

2) управленческая деятельность, связанная с отдачей соответствующих распоряжений руководителей исполнителям;

3) управленческая деятельность, т.е. фиксируется факт принятия решения, его утверждение;

4) управленческая деятельность, связанная с процессом выработки законодательной основы предприятия;

5) управленческая деятельность по обоснованию, составлению и проверке правильности решения, которая осуществляется аппаратом управления и заканчивается визированием вновь подготовленных документов.

 

Вопрос 4. Какие вопросы необходимо решить при организации деятельности фирмы?

1) Каким образом можно структурировать работу фирмы? Как целесообразно укрупнить блоки выполняемых работ? Следует ли нам изменить структуру фирмы из-за изменений во внешнем окружении?

2) Какова наша задача (сверхзадача) или природа нашего бизнеса? Какими должны быть наши цели? Какую стратегию и тактику следовало бы нам выбрать для достижения поставленной цели?

3) В чем нуждаются мои подчиненные? В какой мере эти потребности удовлетворяются в ходе деятельности, направленной на достижение целей фирмы? Если удовлетворение работой и производительность моих подчиненных возросла, то почему это произошло?

4) Как нам следует измерить результаты работы? Как часто следует давать оценку результатов? Если мы недостаточно продвинулись к поставленным целям, то почему это случилось, и какие коррективы следовало бы внести?

5) В какой мере эти потребности удовлетворяются в ходе деятельности, направленной на достижение целей фирмы? Каким образом можно структурировать работу фирмы? Какие изменения происходят во внешнем окружении и как они отражаются и могут отразиться в будущем на фирме? Принятие каких решений на каждом уровне фирмы следует доверять людям, в частности руководителям?

 

Вопрос 5. Какие бывают управленческие решения?

1) простые, сложные;

2) запрограммированные и незапрограммированные;

3) детерминированные, недетерминированные;

4) объективные, субъективные;

5) долгосрочные, краткосрочные.

 

Задание 5.

Вопрос 1. Какие вы знаете системы ценности фирмы?

1) эмпатия по отношению к потребителям;

2) вознаграждение;

3) индивидуальные достижения;

4) позитивный социальный вклад;

5) все вышеназванные.

 

Вопрос 2. Когда существуют условия определенности?

1) когда руководитель точно знает результат, который будет иметь каждый выбор;

2) когда вероятность результата каждого решения можно определит с известной достоверностью;

3) когда недостаточно информации для прогнозирования уровня вероятности результатов в зависимости от выбора;

4) когда слишком велика вероятность потерь;

5) когда четко определена цель предприятия.

 

Вопрос 3. В чем состоит проблема процесса принятия решения?

1) в том, что не все понимают, о чем идет речь;

2) в слишком больших объемах поступающей информации;

3) в том, что руководитель не четко знает результат данного решения;

4) в сравнении результатов производственной деятельности прошлого и настоящего времени;

5) в сопоставлении минусов и плюсов в целях получения наибольшего общего выигрыша.

 

Вопрос 4. К какому виду факторов относится негативное отношение к чему-либо или к кому-либо?

1) доброжелательные;

2) поведенческие;

3) физические;

4) альтернативные;

5) управленческие.

 

Вопрос 5. Что необходимо делать, чтобы преуспеть в искусстве управления?

1) заранее планировать свои действия;

2) учесть все потребности подчиненных;

3) учесть все факторы, влияющие на принятие решения;

4) усилить контроль работников;

5) ничего не делать.

 

Задание 6.

Вопрос 1. С чем связан процесс организовывания?

1) с принятием решений по вопросам о структуре производства и управления, об организации производственного процесса, вспомогательных служб и обслуживающего производства, об организации труда рабочих и специалистов;

2) с принятием таких решений, как цели деятельности, необходимые ресурсы, способы достижения поставленных задач;

3) с принятием решений о том, что, как и когда контролировать, какие виды и формы контроля использовать, как производить анализ полученной информации и каким образом корректировать процессы в соответствии с данными контроля;

4) с необходимостью воздействия на объект управления с целью приведения его в желаемое состояние;

5) с принятием решений о том, что, как и когда прогнозировать, какие виды и формы прогноза использовать, как производить анализ полученной информации.

 

Вопрос 2. Какой характер носит процесс принятия управленческого решения?

1) постоянный;

2) циклический;

3) монотонный;

4) последовательный;

5) волновой.

 

Вопрос 3. Какие факторы позволяет выявить причинно - следственный анализ?

1) ошибочные критерии оценки деятельности фирмы, подразделения, коллектива или отдельного работника: заниженные критерии приуменьшат реальное значение проблемы, а завышенные покажут ее наличие там, где в действительности проблемы не существует;

2) неверные принципы, на которых основывается деятельность фирмы;

3) нарушения в процессе достижения поставленных целей, которые могут иметь в качестве причины не только случайные, но и умышленно инспирированные ошибки, обусловленные стремлением нанести ущерб фирме или отдельному лицу;

4) непредвиденные обстоятельства;

5) все вышеназванные.

 

Вопрос 4. В каком соотношении находятся срочность и важность проблемы?

1) важность прежде всего;

2) срочность и важность понятия не сопоставимые;

3) срочность превыше важности;

4) они равны;

5) в обратном.

 

Вопрос 5. Что может снизить появление нежелательных ситуаций?

1) проведение профилактических мероприятий;

2) усиление контроля;

3) анализ прошлых мероприятий;

4) оценка деятельности руководителя;

5) уклонение от плана.

 

Задание 7.

Вопрос 1. Что присуще принятию решения?

1) сознательная и целенаправленная деятельность;

2) поведение, основанное на фактах и ценностных ориентациях;

3) взаимодействие членов организации;

4) включенность процесса принятия решений в другие процессы, происходящие в организации

5) все вышеназванное.

 

Вопрос 2. Какие два уровня решений могут выделяться в организации?

1) организационный, неорганизационный;

2) пассивный, активный;

3) индивидуальный, организационный;

4) математический, физический;

5) умственный, практический.

 

Вопрос 3. В чем заключается рациональное решение?

1) оно приводит объект управления в неуправляемое или недопустимое состояние;

2) оно позволяют достичь целей, но затраты времени и (или) средств на это больше минимально необходимых;

3) оно требуются в ситуациях, которые в определенной мере новы, внутренне не структурированы или сопряжены с неизвестными факторами;

4) оно не позволяют достичь поставленных целей;

5) это есть результат определенной последовательности шагов или действий, подобных тем, что предпринимаются при решении математического уравнения.

 

Вопрос 4. Как классифицируются решения по содержанию?

1) неэффективные, рациональные, оптимальные;

2) рутинные, нетворческие, уникальные, творческие;

3) запрограммированные, незапрограммированные;

4) социальные, экономические, организационные, технические, технологические;

5) оперативные, тактические, стратегические.

 

Вопрос 5. Когда применяется процессный менеджмент?

1) когда необходимость в принятии решений возникает в случайные моменты времени, по несвязанным между собой проблемам настолько часто, чтобы считать процесс непрерывным;

2) для решения проблем, имеющих известный цикл;

3) при решении крупных проблем, когда установить дату следующего решения по этой проблеме невозможно;

4) при прогнозировании оценки направления и скорости изменения параметров объекта управления;

5) при применении определенных управляющих воздействий.

 

Задание 8.

Вопрос 1. Как руководитель может влиять на подчиненного?

1) выпуская приказы и постановления;

2) через собственность подчиненных;

3) методом вознаграждений;

4) через сильные и слабые черты характера;

5) все вышеназванное.

 

Вопрос 2. Какие вы знаете роли руководителя?

1) предприниматель;

2) специалист по исправлению нарушений в работе;

3) распределитель ресурсов;

4) специалист по достижению соглашений;

5) все вышеназванные.

 

Вопрос 3. На какие стадии можно разбить рациональный метод принятия решения?

1) уяснение проблемы;

2) составление плана решения;

3) выполнение решения;

4) все вышеназванные;

5) ни одна из вышеназванных.

 

Вопрос 4. Что не включается в составление плана решения?

1) сопоставление альтернативных вариантов решения с имеющимися ресурсами. Оценка альтернативных вариантов по социальным последствиям;

2) анализ полученной информации;

3) составление программ решения;

4) оценка альтернативных вариантов по экономической эффективности;

5) разработка и составление деталь¬ного плана решения.

 

Вопрос 5. Какие способы принятия рационального решения вы знаете?

1) декомпозиция, метод неспециалиста;

2) линейное программирование;

3) метод Делфи, экспертные оценки;

4) диагностика, метод теории вероятности;

5) все вышеназванные.

 

Задание 9.

Вопрос 1. Что такое запрограммированное решение?

1) решение, не имеющее отрицательных последствий;

2) это есть результат реализации определенной последовательности шагов или действий;

3) они требуются в ситуациях, которые в определенной мере новы, внутренне не или сопряжены с неизвестными факторами;

4) это выбор, сделанный только на основе ощущения того, что он правилен;

5) это решения наилучшие в заданном критерием смысле.

 

Вопрос 2. Какие решения относятся к незапрограммированным?

1) какими должны быть цели фирмы;

2) как усилить мотивацию подчиненных;

3) как усовершенствовать структуру управленческого подразделения;

4) как улучшить продукцию.

5) все вышеназванное.

 

Вопрос 3. На чем основано интуитивное решение?

1) чувства;

2) мысли;

3) ощущение;

4) значимость;

5) случайность.

 

Вопрос 4. Что означает решение, основанное на суждении?

1) это выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом, человек использует знания о том, что случилось в сходных ситуациях ранее, чтобы спрогнозировать результат альтернативных вариантов выбора в существующей ситуации;

2) решение, имеющее отрицательные последствия;

3) это есть результат определенной последовательности шагов или действий, подобных тем, что предпринимаются при решении математического уравнения;

4)